カスタマーケア

電話サービス

当社の緊急対応チームは、緊急を要するご質問や問題が発生した場合にいつでもお客様をサポートします。エラーメッセージの発生、システムの故障や停止、それらどれであってもチームがお客様を支援します。通常の営業時間中、お客様はgroninger本社を経由してテクニカルサポートにアクセスであるほか、お客様の担当者に直接コンタクトすることもできます。営業時間外であっても、サポートチームがお客様を支援します。オプションのお申し込みにて、そのようなご依頼に電話またはリモートサービスで対応いたします。さらに、お客様固有の要求に応じる専用サポートソリューションも提供いたします。