Diagnóstico remoto e serviço de mobilidade (Kopie)

Solução de problemas através de RVS e VPN

Trabalhamos com suporte técnico remoto via sistema de vídeo RVS para garantir a solução rápida de problemas técnicos evitando longos períodos de produção interrompida. Temos capacidade de acessar o CLP da máquina e verificar as falhas através de sistemas de conexão remota seguros, sem a necessidade de envio de um técnico para o local.

Configuramos uma rede segura para conexão via VPN sem impactar a rede interna de sua empresa. Você decide quando precisará do suporte e quando poderemos ter acesso à rede.

Imagens ao vivo ajudam na solução

Nossos técnicos e engenheiros podem monitorar seu sistema ao vivo através de uma pequena câmera instalada na sua linha de produção. A transmissão de vídeo é uma ferramenta que ajuda a diagnosticar e solucionar problemas técnicos rapidamente.

O alto nível de automação e software torna as máquinas mais flexíveis, mas elas também ficam mais complexas. Temos total domínio e conhecimento dos sistemas que fornecemos e podemos ajudá-los de forma rápida a resolver os problemas e falhas que surjam durante a produção. Nossa equipe também estará disponível por telefone e poderá passar instruções sobre operação, otimização de processo e manutenção.

Serviço de movimentação

Oferecemos suporte para realização de deslocamento de sistemas para outras instalações. Esse serviço inclui a desmontagem das máquinas, preparação para o transporte, montagem e instalação.