Дистанционная диагностика и мобильный сервиc

Устранение неисправностей посредством RVS и VPN

С гибкой дистанционной диагностикой через RVS (дистанционный видеосервис) существенно сокращается длительность простоев из-за неисправности. Здесь мы получаем доступ к управлению системой и обнаруживаем неисправности посредством проверенных онлайн-технологий, при этом вмешательство специалиста на месте не требуется. С помощью виртуальной частной сети (VPN) мы создаем надежное соединение между сетями. Это работает без дополнительной нагрузки на корпоративную сеть заказчика. Вы решаете, когда инициировать VPN-подключение. Вы разрешаете нам доступ лишь тогда, когда нуждаетесь в нашей поддержке.

Изображения в реальном времени помогают найти решение

Наши техники и инженеры по обслуживанию наблюдают за вашей системой через небольшую камеру, смонтированную у вас в цеху. Передача изображения помогает быстро решить проблемы, чтобы наши специалисты смогли подготовиться к работе или обучению у заказчика. Благодаря высокой степени автоматизации и программирования машины и системы становятся более гибкими, но при этом более сложными. Мы знаем свои системы до мельчайших подробностей и можем быстро определить круг возможных причин неисправности. Наша служба телефонной поддержки также проконсультирует вас по вопросам управления, оптимизации процессов и ремонта систем.

Мобильный сервис

­Мы поможем вам при перевозке ваших систем в новое место. Сюда входит демонтаж, подготовка к транспортировке, монтаж на новом месте и повторный ввод в эксплуатацию.